환불·취소 정책

필사책 한 권(개념 100칸)을 모두 완성하면, 새 책을 시리즈로 전부 보내드리고 이용권을 1년 더 열어드립니다.출간 예정인 고등 신간 시리즈도 포함됩니다.

· 보상 형태: 본 보상은 결제대금의 환급이 아니라 물품 증정과 이용 기간 연장으로 제공됩니다. 현금으로 교환하거나 양도할 수 없습니다.

· 이용권 연장: 보상 확정 시점의 이용 만료일부터 1년이 추가되며, 연장 기간에는 정기결제가 청구되지 않습니다.

· 완성 기준: 한 칸은 강의 보기·필사 인증·빈칸 채우기 세 단계를 모두 통과해야 완성됩니다. 100칸이 모두 완성된 시점을 기준으로 합니다.

· 완성 기한: 가입일부터 1년입니다. 기한이 지나면 보상 대상에서 제외됩니다.

· 신청 방법: 완성 후 이메일(jujumath21@gmail.com)로 신청해 주세요. 확인 후 이용권을 연장해 드리며, 책 배송을 위해 성명·연락처·주소를 확인합니다.

· 제한: 타인의 필사물 제출 등 부정한 방법으로 통과 처리를 시도한 사실이 확인되면 보상이 제한될 수 있습니다. 무료로 이용권을 받은 회원(후원자 평생 이용권, 초대 이용권 등)도 책 증정은 그대로 적용되며, 이미 기간 제한이 없는 이용권을 보유한 경우 이용권 연장은 적용되지 않습니다.

가입하면 2주 동안 무료로 이용할 수 있습니다. 2026년 8월 31일까지는 오픈 기념 기간으로 모든 회원이 무료였으며, 해당 기간 이전 가입 회원의 무료 2주는 2026년 9월 1일부터 계산합니다. 무료 기간에는 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상도 없습니다.

유료 이용권은 정기결제(자동결제)이며, 마이페이지 → 정기결제 → 구독 해지에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 별도의 연락이나 승인 절차 없이 즉시 처리됩니다.

해지하면 다음 결제일부터 청구되지 않으며, 이미 결제한 기간은 남은 기간까지 그대로 이용할 수 있습니다.

결제 후 서비스를 이용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(전액 환불)를 요청할 수 있습니다.

여기서 “이용”이란 유료 기능(빈칸 풀이, 필사 인증, AI 진단 등)을 1회 이상 사용한 경우를 말합니다.

유료 기능을 이미 사용한 경우에는 이용 기간과 사용 정도를 고려하여 아래 기준으로 환불합니다.

· 1개월 이용권: 사용일수를 일할 계산하여 남은 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

· 기간 이용권(3·6개월): 총 결제금액에서 이미 경과한 기간에 해당하는 금액(정가 기준)을 차감한 잔액을 환불합니다.

· 콘텐츠 특성상 이미 제공이 완료된 부분(열람한 강의·빈칸 등)에 대해서는 환불이 제한될 수 있습니다.

· 이용권 기간이 이미 종료된 경우

· 부정 이용, 계정 공유 등 이용약관 위반으로 이용이 제한된 경우

· 무료로 제공된 이용권(텀블벅 후원자 평생 이용권, 초대 이용권 등)

환불 요청은 이메일(jujumath21@gmail.com)로 접수하며, 카카오톡 채널 개설 시 채널로도 접수합니다. 접수 시 결제일, 결제수단, 닉네임을 알려주시면 확인 후 처리해 드립니다.

환불은 원 결제수단으로 취소하는 것을 원칙으로 하며, 카드사·결제사 사정에 따라 취소 반영까지 영업일 기준 3~5일이 걸릴 수 있습니다.

정기결제는 해지 전까지 선택한 주기마다 자동으로 갱신됩니다. 결제 금액과 다음 결제일은 마이페이지에서 언제든 확인할 수 있습니다.

결제 수단의 한도 초과·유효기간 만료 등으로 결제가 실패하면 3일 간격으로 최대 3회까지 다시 시도하며, 그래도 결제되지 않으면 정기결제가 중지되고 이용권은 남은 기간까지만 유지됩니다.

결제는 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 처리되며, 카드번호 등 결제수단 정보는 본 사이트에 저장하지 않습니다.